12 otázok, ktoré by ste mali položiť výrobcovi LCD displeja pre iPhone

Pred objednaním od výrobcu iPhone LCD sa opýtajte na rozsah výroby, špecifikácie obrazovky, stupne kvality, kontroly kvality, vzorky, konzistenciu šarží, MOQ, dodaciu lehotu, záruku, dokumenty, skúšobné objednávky a požiadavky na cenovú ponuku - a vyžiadajte si dôkazy spojené s konkrétnym produktom, ktorý chcete kúpiť pre každú odpoveď.

V tejto príručke sa uvádza 12 takýchto otázok pre veľkoobchodníkov, distribútorov, dovozcov, renovátorov a opravárenských-zákazníkov, ktorí už porovnávajú potenciálnych dodávateľov. Použite ich rovnakým spôsobom u každého dodávateľa v užšom výbere a spárujte ich so širším sprievodcomoverenie výrobcu iPhone LCD. Zaznamenajte si, ktoré tvrdenia si ešte vyžadujú kontrolu dokumentu, testovanie vzorky alebo skúšobné{1}}overenie objednávky, skôr než sa zaviažete k vzorovej alebo hromadnej objednávke.

Ako používať týchto 12 otázok?

Každému dodávateľovi zaradenému do užšieho výberu položte rovnaké základné otázky a veďte pre každého dodávateľa samostatný záznam. Odlíšte poskytnutú odpoveď od dôkazov, ktoré ju podporujú. Písomné uistenie zaznamenáva nárok; nezávisle nestanovuje, že sa dodržiava výrobný alebo kontrolný proces.

Na usporiadanie recenzie použite maticu nižšie. Nie sú tu zahrnuté žiadne-špecifické odpovede ani dôkazy dodávateľa, takže počiatočný stav jeNepotvrdené. Nahraďte každú položku „Neposkytnuté“ aktuálnou odpoveďou alebo odkazom na dôkaz, keď budú informácie k dispozícii.

Aktualizujte stav v priebehu kontroly:

• Nepotvrdené:Odpoveď zatiaľ nepodporujú žiadne dostatočné overené dôkazy. To neznamená, že tvrdenie je nepravdivé.
• Prijaté - ešte nekontrolované:Prišla odpoveď alebo podporný materiál, ale nebol skontrolovaný.
• Čiastočne potvrdené:Dôkazy podporujú časť odpovede; zaznamenajte presne to, čo zostáva nevyriešené.
• Vyžaduje sa vzorové alebo skúšobné overenie:Pred vyvodením záveru si nárok vyžaduje definovaný fyzický test alebo vyhodnotenie objednávky.
• Potvrdené:Relevantné dôkazy boli preskúmané a podporujú konkrétne tvrdenie v rámci uvedeného rozsahu.

Pred označením položky ako potvrdená skontrolujte zdroj dôkazu, dátum, rozsah a spojenie s dodávateľom a príslušným produktom, revíziou, objednávkou alebo šaržou. Zaznamenajte, čo bolo skontrolované a všetky obmedzenia. Potvrdenie jedného nároku neoveruje celkovú spôsobilosť dodávateľa.

Ak otázka obsahuje niekoľko nárokov, sledujte ich samostatne alebo ponechajte riadok Čiastočne potvrdené, kým sa nevyriešia zostávajúce problémy. Preneste otvorené položky do príslušnej kontroly dokumentu, vzorového testu alebo skúšobnej{1}}objednávky.

1. Aké produkty iPhone LCD a výrobné kroky vlastne zvládate?

• Prečo na tom záleží.Slovo „továreň“ sa v tomto odvetví používa voľne. Sama o sebe vám nehovorí, ktoré procesy spoločnosť kontroluje pre konkrétny produkt, ktorý ponúkate.
• Aká silná odpoveď by mala objasniť.Ktoré kategórie produktov vyrábajú, ktoré kroky sa vykonávajú-vo vlastnej réžii alebo externe, kde prebieha montáž, aký rozsah kontroly a balenia pokrýva, a - konkrétne -, či presne ten produkt, na ktorý ste sa pýtali, je ten, s ktorým manipulujú priamo, a nie ten, ktorý predávajú ďalej.
• Aké dôkazy požadovať.Výrobné fotografie spojené s referenciou produktu, dokument{0}}procesu, pracovné pokyny, výrobné video, fotografie príslušnej výrobnej oblasti alebo záznamy spojené s referenciou na daný produkt. Opýtajte sa, kedy a kde boli jednotlivé fotografie alebo videá nasnímané a ako súvisia s produktom, ktorý citujete, - pôsobivá-vyzerajúca produkčná fotografia bez dátumu, miesta alebo referenčného odkazu na produkt-je sama o sebe slabým dôkazom.
• Čo by sa nemalo predpokladať.Outsourcing časti procesu neznamená, že dodávateľ je automaticky nespoľahlivý. Skutočnou otázkou je, kto kontroluje, testuje a stojí za outsourcovaným krokom -, nie to, či sa každý proces odohráva pod jednou strechou.
• Ďalšia akcia kupujúceho.Všimnite si presne, ktoré kroky dodávateľ tvrdí, že ich priamo riadi, a toto rozlíšenie vneste do každej neskoršej otázky o špecifikácii a kontrole kvality.

2. Akú presnú špecifikáciu obrazovky uvádzate pre každý model?

• Prečo na tom záleží.Iba názov modelu - "Displej iPhone 13" - nie je úplná špecifikácia. Dvaja dodávatelia môžu uvádzať rovnaký názov modelu s odlišnou technológiou displeja, konfiguráciou zostavy alebo kozmetickým štandardom.
• Aká silná odpoveď by mala objasniť.Presné referencie na produkt, kompatibilný model, ponúkaná technológia displeja, konfigurácia zostavy, rám alebo prípadne žiadny rám, kde je to relevantné, vrátane komponentov, revízie alebo verzie, kde je to dôležité, špecifikácia kvality, kozmetický štandard a všetky podrobnosti o balení alebo označení, ktoré ovplyvňujú cenovú ponuku.
• Aké dôkazy požadovať.Písomný hárok so špecifikáciami viazaný na referenciu produktu, nie všeobecný popis produktu opakovane použitý pre všetky modely.
• Čo by sa nemalo predpokladať.Nie každý model iPhonu je dostupný od každého dodávateľa v každej technológii alebo úrovni kvality a názov modelu by sa nikdy nemal považovať za{0}}zástupcu celej špecifikácie.
• iPhone 11 Pro je užitočným príkladom toho, prečo je to dôležité. Pôvodne bol dodaný s OLED displejom, takže náhradný LCD displej pre iPhone 11 Pro je podľa definície alternatívou pre trh s náhradnými dielmi k pôvodnej technológii displeja -, nie-za-výmena. Požiadajte dodávateľa, aby toto rozlíšenie výslovne potvrdil spolu s revíziou a kozmetickým štandardom pre presný odkaz na produkt, skôr než ho porovnáte s cenovou ponukou iného dodávateľa pre rovnaký názov modelu.
• Ďalšia akcia kupujúceho.V každej neskoršej konverzácii s týmto dodávateľom, vrátane vzorovej požiadavky a cenovej ponuky, použite toto písomné referenčné číslo -, nie názov modelu -.

3. Ako definujete svoje stupne kvality alebo úrovne produktov?

• Prečo na tom záleží.Výrazy ako „prémiové“, „AAA“, „Kvalita OEM“, „pôvodná kvalita“ alebo „vysoká kvalita“ sú často skôr označeniami-definovanými dodávateľom než univerzálnymi technickými normami. To isté slovo môže znamenať rôzne veci u dvoch rôznych dodávateľov.
• Aká silná odpoveď by mala objasniť.Aké merateľné alebo zdokumentované kritériá oddeľujú jednu triedu od druhej, či táto definícia existuje v písomnej forme, ktoré výkonnostné a kozmetické kritériá sa líšia medzi úrovňami a či sa rovnaká definícia používa konzistentne od vzorky k hromadnej objednávke.
• Aké dôkazy požadovať.Písomný dokument s definíciou alebo špecifikáciou známok, v ideálnom prípade taký, ktorý mapuje kritériá na výsledky testov a nie na prídavné mená.
• Čo by sa nemalo predpokladať.Vyššie-znie názov triedy automaticky neznamená lepšiu kvalitu. Bez zdokumentovanej definície nie sú „prémia“ od jedného dodávateľa a „prémia“ od iného priamo porovnateľné.
• Ďalšia akcia kupujúceho.Použite túto písomnú definíciu - a nie štítok na nej - ako základ na porovnanie známok medzi dodávateľmi.

4. Aké-kontroly kvality sa vykonávajú pred odoslaním?

• Prečo na tom záleží.„Testujeme každú obrazovku“ je tvrdenie, nie rozsah kontroly kvality. Nehovorí nič o tom, ktoré kontroly sa vykonávajú, v akej fáze alebo podľa akých kritérií prijatia.
• Aká silná odpoveď by mala objasniť.Ktoré funkčné kontroly sa vykonávajú (funkcia displeja, odozva na dotyk a podobne), ktoré kozmetické kontroly sa vykonávajú, v akej fáze výroby, ako sú definované akceptačné kritériá, ako sa zaobchádza s neúspešnými jednotkami, či sa zaznamenávajú výsledky a či je tento záznam spätne vysledovateľný k šarži alebo referencii produktu.
• Aké dôkazy požadovať.Opis kontrolných bodov v procese, vzorové záznamy z inšpekcie alebo zdokumentovaný proces vyhovujúci/neúspešný. Kupujúci, ktorí si budujú svoj vlastný prijímací proces, často pracujú od niečoho blízkehoKontrolný zoznam prichádzajúcej kontroly iPhone LCDpresne z tohto dôvodu -, ak sa kategórie, ktoré dodávateľ opisuje, neprekrývajú s tým, čo by ste skontrolovali pri príchode, oplatí sa opýtať sa priamo na túto medzeru.
• Čo by sa nemalo predpokladať.Neakceptujte neoverený nárok na 100 % testovanie, špecifickú chybovosť alebo špecifickú mieru úspešnosti v nominálnej hodnote; opýtajte sa, aké dôkazy podporujú toto číslo, alebo či ide o všeobecné tvrdenie. Vzorka, ktorá prejde vašim vlastným testovaním, vám povie o výkone tejto jednotky -, sama osebe nepotvrdí, že kontrolný bod, ktorý opísal dodávateľ, skutočne beží vo výrobnej fáze, ktorú pomenoval.
• Ďalšia akcia kupujúceho.Požiadajte svoj kontakt o potvrdenie od tímu kontroly kvality a zdieľanie príslušného záznamu o kontrole. Vo vzorke samostatne posúďte výkonnosť produktu a berte tieto dve otázky tak, že odpovedajú na rôzne otázky, a nie ako potvrdenie jednej druhej.

5. Môžete poskytnúť reprezentatívne vzorky pred hromadnou objednávkou?

• Prečo na tom záleží.Toto presúva hodnotenie z nárokov na fyzický produkt, ktorý si môžete skontrolovať.
• Aká silná odpoveď by mala objasniť.Či vzorka predstavuje zamýšľanú hromadnú špecifikáciu, či je na vzorke uvedený presný odkaz na výrobok, či odráža dohodnutú konfiguráciu, aké testovacie kritériá sú s ňou spojené a či sú vopred zverejnené nejaké známe rozdiely medzi vzorkou a neskoršou výrobou.
• Aké dôkazy požadovať.Vzorka viazaná na konkrétnu referenciu produktu spolu s akýmikoľvek špecifikáciami alebo testovacími kritériami, ktoré s ňou môže dodávateľ zdieľať. Kupujúci, ktorí chcú štruktúrovaný spôsobotestujte vzorky iPhone LCD pred hromadnou objednávkouvo všeobecnosti kontrolujte vzorku podľa rovnakých kritérií, ktoré plánujú použiť na hromadnú zásielku, nie podľa samostatného voľnejšieho štandardu.
• Čo by sa nemalo predpokladať.Jedna dobrá vzorka nedokazuje, že každá jednotka v budúcej hromadnej objednávke sa jej bude zhodovať. Vzorka je jedným stupňom overenia, nie konečným dôkazom-dlhodobého výkonu dodávateľa.
• Ďalšia akcia kupujúceho.Zapíšte si, čo očakávate, že vzorka preukáže, kým príde, takže testujete skôr podľa definovaného očakávania, než aby ste si vytvorili všeobecný dojem.

6. Ako ovládate konzistenciu vzorky-po-hromadné a{3}}do{4}}dávky?

• Prečo na tom záleží.Dobrá vzorka nasledovaná nekonzistentnou hromadnou zásielkou vytvára skutočné náklady - prepracovania, vrátenia a oneskorených dodávok -, aj keď sa nič iné v objednávke nepokazilo.
• Aká silná odpoveď by mala objasniť.Ako sa kontrolujú revízie produktu, či sa zaznamenávajú zmeny komponentov alebo procesov, ako sa udržiava identita šarže, ako sa špecifikácia oznamuje výrobe a kontrole kvality, či sa zverejnia zmenené materiály alebo procesy, keď k nim dôjde, a ako sa hromadný produkt kontroluje oproti schválenej referenčnej vzorke.
• Aké dôkazy požadovať.Štítok šarže, záznam o revízii, schválený -záznam o vzorke, záznam o kontrole, -kontrolný dokument zmien alebo ľubovoľná-referenčná história produktu, ktorú môže dodávateľ zdieľať. Opýtajte sa konkrétne akokvalita vzorky a kvalita hromadnej{0}}objednávkysú udržiavané zarovnané - dodávateľ, ktorý môže poukázať na záznam, namiesto všeobecného uistenia vám dáva niečo konkrétne, čo si môžete neskôr skontrolovať.
• Čo by sa nemalo predpokladať.Nepredpokladajte, že systém kontroly formálnej zmeny-existuje len preto, že dodávateľ odpovedá sebavedomo. Ak tvrdenie nepodporuje nič v písomnej forme, zaobchádzajte s ním ako s nepotvrdeným, namiesto toho, aby ste predpokladali proces, ktorý ste nevideli.
• Ďalšia akcia kupujúceho.Ak neexistuje žiadny záznam konzistencie, považujte hromadné zarovnanie medzi vzorkou -až{1}} za nevyriešené a namiesto toho, aby ste ho ďalej predpokladali, zabudujte do skúšobnej objednávky jeho kontrolu.

7. Čo je MOQ a môžu byť rôzne modely iPhone zmiešané v jednej objednávke?

• Prečo na tom záleží.Uvedená MOQ môže znamenať rôzne veci - celkové-minimálne množstvo objednávky, minimum na-model alebo referenčné minimum na-produkt- - a kupujúci, ktorí sa nepýtajú, často nesprávne čítajú číslo.
• Aká silná odpoveď by mala objasniť.Či sa MOQ vzťahuje na celkovú objednávku, na každý model alebo na každú referenciu produktu; či je možné modely miešať v rámci jednej objednávky; a či zmiešavanie modelových veličín mení podmienky ponuky.
• Aké dôkazy požadovať.Vysvetlenie štruktúry{0}}písomnej objednávky, ideálne prepojené s príkladom skutočnej cenovej ponuky a nie so všeobecným vyhlásením.
• Čo by sa nemalo predpokladať.Nie každý dodávateľ štruktúruje MOQ rovnakým spôsobom a nikdy by sa nemalo predpokladať, že množstevný limit sa prenáša z podmienok jedného dodávateľa na podmienky iného dodávateľa.
• Ďalšia akcia kupujúceho.Aplikujte potvrdenú štruktúru MOQ na svoj skutočný plánovaný modelový mix pred požiadaním o cenovú ponuku, nie potom.

8. Čo určuje váš čas na výrobu alebo doplnenie?

• Prečo na tom záleží.Jediné číslo{0}}dodacieho času, oddelené od podmienok objednávky, nie je niečo, čo si môžete spoľahlivo naplánovať.
• Aká silná odpoveď by mala objasniť.Či dodacia lehota závisí od hotovej{0}}dostupnosti zásob, plánovania výroby, množstva objednávky, modelového mixu, revízie produktu, prispôsobenia balenia alebo požiadaviek na dokumentáciu - a konkrétne od toho, kedy sa hodiny začínajú a ktorým míľnikom sa končia.
• Aké dôkazy požadovať.Vysvetlenie{0}}dodacieho času spojené so skutočnými podmienkami objednávky, na ktoré sa pýtate, nie všeobecným číslom uvedeným skôr, ako budú tieto podmienky známe.
• Čo by sa nemalo predpokladať.Nepredpokladajte, že každé oneskorenie je spôsobené nedostatkom materiálu a nepovažujte uvedenú dodaciu lehotu za fixnú, keď sa zmenia podmienky objednávky.
• Ďalšia akcia kupujúceho.Zostavte si vlastnú časovú os doručenia na základe potvrdených bodov začiatku a konca, nie iba podľa čísla nadpisu.

9. Aký proces záruky a chybného{1}}produktu sa vzťahuje na veľkoobchodné objednávky?

Prečo na tom záleží.To objasňuje zodpovednosť skôr, ako sa vyskytne problém, ako po ňom.

• Aká silná odpoveď by mala objasniť.Aké situácie sú pokryté, čo je vylúčené, obdobie reklamácie, ak je špecifikované, aké dôkazy sú potrebné na podanie reklamácie, ako funguje -proces hlásenia chyby, či sa k poškodeniu- súvisiacej s inštaláciou pristupuje inak ako k výrobnej chybe a aká štruktúra nápravy sa uplatňuje - na výmenu, kredit alebo logistiku vrátenia.
• Aké dôkazy požadovať.Písomné záručné podmienky, ideálne rovnaké podmienky, ktoré by sa vzťahovali na vašu skutočnú objednávku, a nie slovné zhrnutie.
• Čo by sa nemalo predpokladať.Dlhšia uvedená záručná doba neznamená automaticky lepšieho dodávateľa; proces skutočného využitia záruky je dôležitý rovnako ako jej dĺžka.
• Ďalšia akcia kupujúceho.Získajte záručné podmienky písomne ​​pred zadaním skúšobnej objednávky, nie po objavení sa chyby.

10. Aké dokumenty alebo záznamy môžete poskytnúť pred alebo s objednávkou?

• Prečo na tom záleží.Táto otázka oddeľuje dokumenty, ktoré podporujú tvrdenie, od dokumentov, ktoré jednoducho vyzerajú oficiálne.
• Aká silná odpoveď by mala objasniť.Ktoré z nasledujúcich možností môže dodávateľ v prípade potreby poskytnúť: špecifikáciu produktu, záznam o skúške alebo kontrole, zoznam balenia, referenciu na šaržu, štítok produktu, cenovú ponuku, obchodné dokumenty viazané na objednávku, záručné podmienky, správu o vzorke alebo všeobecné informácie o spoločnosti a továrni.
• Aké dôkazy požadovať.Samotné dokumenty, viazané na konkrétny produkt a objednávku, o ktorej diskutujete.
• Čo by sa nemalo predpokladať.Baliaci zoznam, interný kontrolný záznam a cenová ponuka podporujú iné, užšie tvrdenie - žiadne z nich nie je náhradou za certifikáciu treťou-stranou a so žiadnym z nich by sa nemalo zaobchádzať ako s jedným. Opýtajte sa, kto vydal každý dokument, na ktorý produkt alebo objednávku sa vzťahuje a aké konkrétne tvrdenie podporuje, namiesto toho, aby ste považovali „môžeme poslať dokumenty“ za samostatný dôkaz.
• Ďalšia akcia kupujúceho.Vyžiadajte si dokumenty súvisiace s vašou konkrétnou objednávkou a zaznamenajte si, ktoré z nich dodávateľ tvrdí, že nemôže poskytnúť - na tejto medzere záleží najviac, ako môže.

11. Môžeme zadať kontrolovanú skúšobnú objednávku pred zväčšením?

• Prečo na tom záleží.Skúšobná objednávka je komerčný overovací krok, nie len menší nákup.
• Aká silná odpoveď by mala objasniť.Či je skúšobná objednávka k dispozícii v definovanom menšom množstve a aký je jej zámer na testovanie konzistencie produktu -, balenia, presnosti objednávky, komunikácie, realizácie dodávky, kvality dokumentov a reakcie dodávateľa, ak sa niečo pokazí.
• Aké dôkazy požadovať.Jasné skúšobné{0}}podmienky objednávky: množstvo, špecifikácia, časová os a čo sa stane, ak skúšobná verzia odhalí problém.
• Čo by sa nemalo predpokladať.Úspešná skúšobná objednávka nedokazuje neobmedzenú budúcu výkonnosť. Znižuje neistotu pre jednu definovanú zákazku za definovaných podmienok.
• Ďalšia akcia kupujúceho.Definujte, ako vyzerá „úspech“ skúšobnej objednávky pred jej odoslaním, aby ste mali kritériá na vyhodnotenie výsledku, nielen dojem, ako to dopadlo.

12. Aké informácie potrebujete na vystavenie presnej veľkoobchodnej ponuky?

• Prečo na tom záleží.„Pošlite mi vašu najlepšiu cenu“ je slabá RFQ, pretože ponecháva príliš veľa nedefinovaného, ​​aby číslo znamenalo niečo porovnateľné medzi dodávateľmi.
• Aká silná odpoveď by mala objasniť.Čo od vás dodávateľ potrebuje: modely, množstvo podľa modelu, cieľové špecifikácie, požiadavky na kvalitu alebo akceptáciu, požiadavky na balenie, požiadavky na súkromné ​​-štítky, ak sú relevantné, miesto určenia, základ dodávky, ak je známy, požiadavka na vzorku, požiadavka na dokumentáciu a očakávané záruky.
• Aké dôkazy požadovať.Cenová ponuka, ktorá odkazuje na konkrétny produkt a podmienky objednávky, ktoré ste poskytli, a nie na všeobecný cenník.
• Čo by sa nemalo predpokladať.Cenová ponuka bez definovaného produktu a rozsahu objednávky nie je priamo porovnateľná s ponukou iného dodávateľa, aj keď tieto dve čísla vyzerajú podobne. Ak požadujete cenu za niečo ako náhradná LCD obrazovka iPhone SE (2020), uveďte model, množstvo a cieľovú špecifikáciu do rovnakej správy, aby bola ponuka, ktorú dostanete späť, porovnateľná s cenovou ponukou iného dodávateľa.
• Ďalšia akcia kupujúceho.Pošlite úplnú požiadavku v jednej správe a nie čiastočnú a cenovú ponuku, ktorá preskočí vaše uvedené požiadavky, považujte za neúplnú.

Ako porovnať odpovede od dvoch výrobcov iPhone LCD?

Použite rovnaké hodnotiace kritériá pre oboch dodávateľov. Pre každú položku zaznamenajte odpoveď dodávateľa spolu s dokumentom, vzorovým výsledkom alebo záznamom objednávky, ktorý ju podporuje. Nižšie uvedená tabuľka vysvetľuje, čo sa má zachytiť; neuvádza zistenia o žiadnom konkrétnom dodávateľovi.

Chýbajúce informácie označte akoNie je poskytnutéa nekontrolovaný materiál akoPrijaté - ešte nekontrolované. PoužitePotvrdenélen pre konkrétne tvrdenie podložené dôkazmi, ktoré ste preskúmali.

Vyberte si ďalšiu akciu na základe zostávajúcej neistoty: vyžiadajte si vysvetlenie, skontrolujte dokument, otestujte vzorku alebo vyhodnoťte kontrolovanú skúšobnú objednávku. Vylepšená odpoveď je užitočná iba vtedy, keď je možné skontrolovať dôležité tvrdenia za ňou.

Rozdiel sa najzreteľnejšie prejavuje vo formulácii. Toto je názorná formulácia, nie skutočná odpoveď dodávateľa:

Druhá verzia vám dáva niečo konkrétne, čo môžete požiadať o - číslo šarže, záznam, pomenovaný šek. Prvý nie.

Čo majú silné odpovede dodávateľov spoločné?

Silná odpoveď má tendenciu zdieľať niekoľko vlastností:

• Špecifické a{0}}prepojené s produktom- sa viaže na presnú referenciu produktu, nie na všeobecnú kategóriu
• Podložené dôkazmi- dokument, záznam alebo výsledok, ktorý môžete skontrolovať, nie len uistenie
• V súlade s tým, čo ste už videli- zodpovedajúce vzorke, uvedenej špecifikácii a staršej produkcii
• Jasné o limitoch a vlastníctve- čestné o tom, čo je vylúčené, a vysledovateľné niekomu, kto za to môže niesť zodpovednosť

Nie každá informácia by sa mala očakávať okamžite. Niektoré komerčne citlivé podrobnosti alebo podrobnosti špecifické pre zákazníka- si vyžadujú kontext, kým ich dodávateľ zdieľa. Skutočnou otázkou nie je to, či sa všetko prezradí v prvej správe -, ale to, či tvrdenia, ktoré sú dôležité pre vašu objednávku, môžu byť podložené, keď sa opýtate.

Červené vlajky nie sú to isté ako chýbajúce informácie

Chýbajúca odpoveď nie je automaticky dôkazom, že dodávateľ je nespoľahlivý. Môže to znamenať, že predajný kontakt skutočne nemá informácie, otázka sa musí obrátiť na kontrolu kvality alebo inžinierstva, vaša požiadavka nebola dostatočne jasne vyjadrená, dodávateľ formálne nezdokumentuje túto konkrétnu oblasť alebo tvrdenie jednoducho musí byť overené vo fáze vzorky alebo skúšky a nie zodpovedané cez chat.

Silnejšie varovné znamenie vyzerá inak: protichodné odpovede na tú istú otázku položenú dvakrát, popis produktu, ktorý sa mení medzi správami, neochota identifikovať presnú referenciu produktu, ktorá je citovaná, nepodporované univerzálne tvrdenia („nikdy nemáme chyby“, „naša kvalita je rovnaká ako originál“ bez dôkazov), odmietnutie primeraného overenia spojeného s produktom-, nekonzistentné informácie medzi vzorkou, konkrétnou chybou uvedenou vašou zodpovednosťou, kto spracuje priamo cenovú ponuku alebo nejasné

Čo si pripraviť pred kontaktovaním výrobcu?

Lepšie otázky prinášajú lepšie odpovede, keď sú už vaše vlastné požiadavky definované. Skôr ako sa obrátite, pripravte si:

• Cieľové modely
• Približné množstvá podľa modelu
• Cieľová špecifikácia produktu
• Požiadavky na kvalitu
• Požiadavky na balenie
• Destinačný trh
• Vzorové potreby
• Očakávané načasovanie nákupu
• Akákoľvek dokumentácia, ktorú budete potrebovať
• Vaše vlastné záručné očakávania

Často kladené otázky

Čo by si mali kupujúci najskôr overiť pri kontaktovaní nového výrobcu LCD displejov pre iPhone?

Začnite s výrobným rozsahom -, ktorý spracováva dodávateľské kontroly pre konkrétny produkt, na ktorý sa pýtate -, a potom prejdite na špecifikáciu, kontrolu kvality a obchodné podmienky. Všetko ostatné sa ľahšie hodnotí, keď je to jasné.

Stačí na overenie výrobcu LCD továrenská fotografia?

Nie. Fotografia môže byť stará, požičaná z iného zariadenia, zinscenovaná alebo upravená a sama o sebe nepovie, aké procesy sa tam dejú, ani ako konzistentný je výstup. Opýtajte sa, kde a kedy bol odfotený a ako sa spája s vami ponúkaným produktom, a zaobchádzajte s ním ako s jedným údajovým bodom, ktorý môžete skontrolovať spolu so živým videohovorom, produkčnými záznamami alebo návštevou stránky -, nie ako overenie samo o sebe.

Mali by kupujúci požadovať vzorky pred zadaním hromadnej objednávky?

Áno, a vzorka by mala byť prepojená s presnou referenciou produktu a špecifikáciou, ktorú si chcete objednať, s testovacími kritériami, ktoré môžete uplatňovať konzistentne -, inak vám vzorka povie menej, ako sa zdá.

Ako môžu kupujúci overiť konzistenciu vzorky-až{1}}hromadne?

Opýtajte sa, ktorý záznam spája schválenú vzorku s neskoršími výrobnými šaržami, a absenciu tohto záznamu berte skôr ako niečo, čo sa má potvrdiť počas skúšobnej objednávky, než niečo, čo by ste mali vyvrátiť.

Čo by sa malo potvrdiť pri objednávkach MOQ a zmiešaných-modelových objednávkach?

Či sa MOQ vzťahuje na objednávku, model alebo referenciu produktu a či zmiešavanie modelov mení podmienky cenovej ponuky -, tieto tri podrobnosti sa líšia v závislosti od dodávateľa a dajú sa ľahko nesprávne prečítať, ak sa ich priamo neopýtate.

Aké informácie potrebuje výrobca na presnú cenovú ponuku?

Modely, množstvo podľa modelu, cieľová špecifikácia, požiadavky na kvalitu, požiadavky na balenie, miesto určenia a akákoľvek vzorka alebo dokumentácia - sa posielajú spolu v jednej žiadosti a nie sú zhromažďované po častiach.

Ďalšie kroky pred objednaním

Žiadna z týchto 12 otázok nie je určená na to, aby ste ju položili raz a odložili. Každý z nich vytvorí odpoveď, ktorá by mala preniesť do ďalšej fázy - vami požadovanú vzorku, záznam o dávke, ktorý požadujete vidieť, skúšobnú objednávku, ktorú definujete, a cenovú ponuku, ktorú prípadne porovnáte s ponukou iného dodávateľa. Odpoveď dodávateľa nestojí za viac, pretože znie sebavedomo. Stojí to za viac, keď ho môžete pripojiť k definovanému produktu, definovanému procesu a niečomu, čo môžete skontrolovať.

Keď ste pripravení prejsť cez fázu rozhovoru, uveďte to, čo ste potvrdili, do jednej správy - príslušné modely a množstvá, overenú špecifikáciu a akúkoľvek dokumentáciu alebo vzorové výsledky, na ktoré stále čakáte. Použite toto zhrnutievyžiadajte si aktuálny zoznam modelov, špecifikácie a vzorovú politikua posuňte konverzáciu do ďalšej fázy.